ОплатаДоставкаО компании

8 800 090-00-90

Политех

8 800 090-00-90

Чистота

пылесосы
стиралки
посудомойки

Уют

чайники
хлебопечки
мультиварки

Продуктивность

телефоны
ноутбуки
мониторы

Развлечение

консоли
планшеты
колонки

В подарок

сертификаты
фитнес-браслеты
умные часы

Продаем электронику и бытовую технику

Поможем купить не выходя из дома холодильник на замену сломанному или фитнес-браслет в подарок. Не торгуем подделками, всегда проверяем комплектность перед отправкой. Даем четыре недели на возврат товара.

Работаем в Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Ленинградской областях. Доставляем за три дня по адресу или до пункта самовывоза.

Общаемся с покупателями и знаем, что их волнует. Каждый день стараемся сделать сервис лучше.

2900товаров в каталоге — подберем подходящий

Не торгуем подделками

Обмануть покупателя — против правил компании. Правила появились в 1995 году, когда нас самих обманул поставщик.

Тогда мы получили первую партию телевизоров из Тайваня. Половина телевизоров были бракованными, а в одной коробке жил котенок. Мы сообщили поставщику, но он не признал брак и отказался вернуть деньги.

Мы решили, что доверие клиентов важнее минутной прибыли. Директор составил три правила об отношении к клиенту и записал их на двери в офис. С тех пор мы сменили уже четыре офиса, но правила всегда висят на входной двери.

Кто нарушит — зацарапаю!

Правила компании

  1. Покупатель всегда получает то, что заказал.
  2. Получает быстро.
  3. Может вернуть деньги, если товар не подошел.

Проверяем комплектацию перед отправкой

Если сборщики на заводе не положили насадку для блендера в коробку, мы заметим и поменяем товар. Чтобы не задерживать доставку, мы составили инструкции для каждой категории товаров. Проверка любой коробки занимает 5 минут.

Комплектовщики Артем и Иван проверяют партию пылесосов перед отправкой в Подольск

Возвращаем деньги, если товар не подошел

По закону на проверку и возврат товара — две недели. Но мы считаем, что это маленький срок.

У нас часто покупают бытовую технику во время ремонта в доме. После ремонта оказывается, что для стиральной машины недостаточно места, а срок для возврата уже прошел. Чтобы помочь покупателям, мы увеличили срок на возврат до четырех недель.

Если платили наличными — вернем деньги сразу, платили картой — вернем в течение трех дней. Сохраняйте чек и упаковку. Обращайтесь с товаром бережно — потертый или поцарапанный обратно принять не сможем.

28днейна возврат

Чур, товар не портить!

План действий для возврата

  1. Заполните заявление. ПДФ 0,2 МБ
  2. Отвезите товар в пункт самовывоза или закажите курьера.
  3. Получите деньги: за покупку наличными — сразу, за покупку картой — через 3 дня.

Привозим товар на выбор

Если сомневаетесь в выборе — закажите несколько товаров. Выбирайте подходящий и платите на месте. Если ни один не подойдет, курьер заберет их обратно. В этом случае, надо заплатить только за доставку.

Чтобы не переплачивать за доставку, заказывайте несколько моделей в пункт самовывоза. Там также сможете осмотреть и проверить товары.

Мы не сможем привезти на выбор товары больших размеров. Они отмечены ярлыком «Крупногабарит».

3товара на выбор — платите за подошедший

Привозим в тот же день, если товар на складе

Товары с ярлыком «На складе» доставим в день покупки по Москве и Санкт-Петербургу. Для этого надо оформить заказ до обеда. Остальным привезем на следующий день. Нет на складе — закупим и доставим за три дня.

Тарифы — в разделе «Доставка».

Когда на пути в Клин сломалась машина, мы подогнали новую и перегрузили товар для доставки за 1 час. Курьеры привезли все заказы вовремя

Привозим бесплатно

Заказы от 5000 ₽ доставляем бесплатно по Москве и Санкт-Петербургу. По областям — от 10 000 ₽. Другие бесплатно привезем в пункт самовывоза.

Мы открыли 12 пунктов в Москве и 7 в Санкт-Петербурге. Все — в 10 минутах ходьбы от станции метро.

Пункты самовывоза работают с 14:00 до 22:00.

Москва Санкт-Петербург

12 пунктов самовывоза в Москве

7в Питере

ул. Большая, 1

ул. Малая, 21

ул. Комсомольская, 53

ул. Ленина, 34

ул. Пролетарская, 46

ул. Прямая, 78

ул. Кривая, 3

ул. Круглая, 99

ул. Бугристая, 23

ул. Ровная, 65

ул. Асфальтная, 38

ул. Проселочная, 59

Кормим кота

Вспомните, нас обманул поставщик, и в коробке вместо телевизора оказался котенок.

Мы дали ему кличку Интеграл и оставили в офисе. Он грызет провода и ворует обеды, но мы его никогда не выгоним. Он напоминает, как важно хорошее отношение к клиенту. Поэтому правила компании в его честь мы называем «Правила кота Интеграла».

Кот Интеграл следит, чтобы с покупателями обращались как следует.